Règlements des différends

Service d'accompagnement à la résolution de conflits et de médiation

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Qu'est-ce que le service d'accompagnement à la résolution de conflits et de médiation?

Le SARCM est un service qui aide aux règlements de conflits. Un médiateur écoute et accompagne chacune des parties afin de rétablir la communication entre elles. Les conflits vécus peuvent être de toutes sortes; entre collègues ou voisins, entre amis, dans la famille, etc. La médiation permet d’échanger par toutes sortes de moyens (face à face, lettre, texto, appel visioconférence, etc.) grâce à l’accompagnement de médiateur.trice.s.

Le SARCM ne doit pas être confondue avec des services juridiques. D’ailleurs, le service exclut les conflits liés aux gardes d’enfants ainsi qu’aux divorces.

À qui s’adresse nos services ?

Le SARCM s’adresse à tous les citoyens de la MRC des Appalaches.

Le service est offert pour tous les groupes d’âges.

Pourquoi le service d'accompagnement à la résolution de conflits et de médiation?

Rétablir le dialogue

La médiation permet de rétablir la communication entre des personnes en conflit.

Service gratuit et confidentiel

Le service se veut accessible pour tous et toutes.

Professionnalisme des médiateurs

Tous les médiateurs détiennent une formation et de l’expérience.

Ressources et liens utiles

Justice Québec

Informations sur la médiation citoyenne

Chambre des notaires du Québec

La Chambre des notaires du Québec est l’ordre professionnel responsable de réguler la profession de notaire dans la province de Québec, au Canada.

Témoignages

« Notre médiatrice était à l’écoute et dans le non-jugement. Je me sentais respecté et accompagné tout au long de ma démarche»

- Participant anonyme

Besoin de soutien ? Prenez rendez-vous

Simplement pour obtenir de l’information, pour savoir où se diriger comme personne victime ou accusée ou encore parce que vous avez besoin de savoir si nos services peuvent être utiles